Adoptie als rode draad

Een verandering is pas geslaagd als die werkt in de dagelijkse praktijk. Of een verandering nu een keuze is of verplicht door wet- en regelgeving, techniek of organisatiebesluiten: adoptie bepaalt of mensen begrijpen wat er verandert en ermee kunnen werken. Be-Better helpt zorgorganisaties om veranderingen praktisch, werkbaar en duurzaam te laten landen, van voorbereiding tot nazorg na de livegang.

Adoptie als rode draad solution

Begrijpen

Inzicht in wat er verandert en wat dit betekent voor de praktijk

Betrekken

Medewerkers en betrokkenen vroegtijdig meenemen

Begeleiden

Ondersteuning vóór, tijdens en na de invoering

Borgen

De nieuwe werkwijze onderdeel maken van het dagelijks werk

Van verandering naar dagelijks gebruik
Een systeem kan technisch goed werken en een proces zorgvuldig zijn ingericht, maar daarmee is een verandering nog niet geslaagd. Uiteindelijk zijn het medewerkers die ermee moeten werken. Adoptie kijkt daarom vanaf het begin verder dan de techniek. Wat verandert er in het dagelijkse werk, wie worden er geraakt en welke vragen of knelpunten kunnen ontstaan?

Niet iedere verandering is een keuze. Sommige zijn noodzakelijk door wet- en regelgeving, technische ontwikkelingen of organisatiebrede besluiten. Andere komen voort uit de wens om dienstverlening of werkprocessen te verbeteren. In beide gevallen blijft adoptie belangrijk. Ook als vaststaat dát een verandering wordt doorgevoerd, hangt het succes in de praktijk af van drie dingen. Begrijpen mensen waarom de verandering nodig is, wat die voor hun werk betekent en hoe zij ermee kunnen werken?

De praktijkkennis zit in de organisatie zelf. Door medewerkers, leidinggevenden en andere betrokkenen vroeg mee te nemen, sluiten oplossingen beter aan op bestaande processen. Ook groeien betrokkenheid en eigenaarschap.

Een aanpak die aansluit op de praktijk

Iedere verandering heeft een andere impact. We beginnen daarom niet met een standaardaanpak, maar met het begrijpen van de situatie. Wat verandert er, waarom is het nodig en wat betekent het voor de betrokkenen? Op basis daarvan bepalen we wat nodig is: werksessies, communicatie, instructies, trainingen of ondersteuning op de werkvloer. Met een proof of concept halen we ervaringen, vragen en knelpunten vroegtijdig op en verwerken we die. Waar dat helpt, betrekken we key users of andere interne kartrekkers. Zij ondersteunen collega's en brengen signalen uit de organisatie terug.

Adoptie stopt niet bij de livegang. Juist daarna wordt zichtbaar hoe een verandering echt landt. Goede nazorg is daarom een vast onderdeel van onze aanpak. We ondersteunen gebruikers, pakken vragen en knelpunten op en halen actief ervaringen op, zodat we waar nodig kunnen bijsturen. Zo voorkomen we dat een verandering wel is ingevoerd, maar onvoldoende wordt gebruikt of geborgd.

Lees dan onze blogs op
Samenvatting Verandering die werkt én blijft werken
Een implementatie is pas geslaagd wanneer mensen begrijpen wat er verandert, ermee kunnen werken en de nieuwe werkwijze onderdeel is van de dagelijkse praktijk. Daarom verbinden we technologie, processen en mensen vanaf het begin, ook na de livegang. Zo wordt verandering niet alleen ingevoerd, maar ook gebruikt, gedragen en geborgd.

Contact Neem contact met ons op

Wilt u contact met ons, heeft u een vraag? Vul hieronder uw gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.